Política de privacidade

Informações sobre a proteção de dados para a utilização do nosso sítio Web:
A sua privacidade e a proteção associada dos seus dados são importantes para nós. Esta informação sobre proteção de dados explica como lidamos com as suas escolhas no que diz respeito à recolha, utilização e divulgação de determinadas informações - os seus dados pessoais - em relação às nossas ofertas online. Escusado será dizer que tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais disponíveis para proteger os seus dados contra o acesso de terceiros não autorizados. Para implementar estas medidas, cumprimos rigorosamente as disposições legais do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (RGPD), a nova Lei Federal Alemã de Proteção de Dados (BDSG-Neu) e a Lei Alemã de Telemédia (TMG), esta última se ainda for aplicável neste contexto.
Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para o informar sobre o processamento de dados durante a sua visita ao nosso sítio Web. Pedimos-lhe que leia atentamente esta política de privacidade para se certificar de que compreende se e, em caso afirmativo, em que medida processamos os seus dados e se concorda com este procedimento. Reservamo-nos o direito de alterar a política de privacidade com efeitos para o futuro, em particular no caso de um maior desenvolvimento dos sítios Web ou das aplicações, da utilização de novas tecnologias ou de alterações à base jurídica ou à jurisprudência relevante. Recomendamos que volte a ler a política de privacidade de tempos a tempos.
Gostaríamos de salientar que esta política de privacidade apenas se aplica à nossa aplicação, sítio Web e serviços. Ao utilizar os nossos serviços, poderá encontrar ligações para outros sítios Web, aplicações e serviços ou ferramentas que lhe permitem partilhar dados com terceiros. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo tratamento de dados pessoais por estes outros sítios Web, aplicações e serviços, pelo que recomendamos que verifique as políticas de privacidade dos sítios Web, aplicações ou serviços em causa antes de ligar ou transmitir dados pessoais a serviços de terceiros.
Para maior clareza e melhor navegação na presente política de privacidade, gostaríamos de lhe fornecer o seguinte índice:
1. informações gerais sobre o tratamento dos seus dados
1.1 Princípios de proteção de dados
Para nós, os utilizadores estão em primeiro lugar. É extremamente importante para nós que o utilizador possa compreender quais os dados que são recolhidos e processados sobre si, porque é que esses dados são recolhidos e como utilizamos esses dados e os transmitimos a terceiros. Por este motivo, elaborámos esta política de privacidade para lhe fornecer informações simples, claras e vinculativas sobre a forma como lidamos com a privacidade e a proteção de dados dos nossos utilizadores.
É igualmente importante assegurar que os utilizadores têm escolhas e opções significativas relativamente aos dados que recolhemos, utilizamos e partilhamos com terceiros. Estas escolhas podem ser consultadas na presente Política de Privacidade ou nas suas definições. Ficaríamos muito satisfeitos se o utilizador utilizasse plenamente estas ferramentas.
1.2 Controlador responsável pelo tratamento de dados
O controlador de dados responsável pelo processamento dos seus dados pessoais é
BMGRH Construções Lda.
Rua do Ribeiro da Nora 22
9060-270 Funchal, Portugal
Diretor Geral: Ron Halili
Telefone: DE: [+49 (0) 178 13 7777 5] PT: [+351 (0) 922 274 141]
Correio eletrónico: info@bmg-constructions.eu
O responsável pelo tratamento, na aceção do art. 4.º, n.º 7 do RGPD, é a pessoa que, sozinha ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais. Tenha em atenção que, para sua e nossa segurança, podemos ser obrigados a verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido se nos contactar.
1.3 Responsável pela proteção de dados
Os dados de contacto do responsável pela proteção de dados são os seguintes
Nomeado em 1.2
Se tiver alguma questão sobre a proteção de dados relacionada com os nossos serviços em linha, pode também contactar o nosso responsável pela proteção de dados em qualquer altura. Este pode ser contactado no endereço postal acima indicado e no endereço eletrónico acima indicado. Chamamos expressamente a atenção para o facto de que, se utilizar este endereço de correio eletrónico, o conteúdo não será visto exclusivamente pelo nosso responsável pela proteção de dados. Se desejar trocar informações confidenciais, pedimos-lhe que nos contacte primeiro diretamente através deste endereço de correio eletrónico.
1.4 Preâmbulo aos dados pessoais
Tratamos os seus dados pessoais para podermos oferecer a gama de funções previstas e para cumprir a utilização que estabelecemos consigo.
Os dados pessoais só são recolhidos se os fornecer voluntariamente. Não são recolhidos quaisquer outros dados pessoais. Qualquer tratamento dos seus dados pessoais que ultrapasse o âmbito da autorização legal só é efectuado com base no seu consentimento expresso. º, n.º 1 do RGPD, entende-se por “dados pessoais” qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável - é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
Gostaríamos agora de lhe explicar que tipos de dados pessoais processamos, para que fins e em que medida. Esta informação sobre proteção de dados aplica-se a todo o processamento de dados pessoais efectuado por nós. Isto inclui a prestação dos nossos serviços - em particular como parte dos nossos serviços online - e também em presenças online externas, como os nossos perfis nas redes sociais.
Também processamos os seus dados se for necessário para proteger os nossos interesses legítimos ou os de terceiros, de acordo com o Art. 6 do RGPD. Este pode ser o caso, nomeadamente
para garantir a segurança informática e as operações informáticas, em particular também para pedidos de apoio,
para poder provar factos em caso de litígio
para analisar estatisticamente a utilização do sítio Web e melhorar a experiência do utilizador
para poder responder a eventuais comentários do utilizador.
1.5 Bases legais e objectivos do processamento de dados
1.5.1 Bases jurídicas relevantes
Gostaríamos de lhe fornecer uma visão geral das bases jurídicas do RGPD com base nas quais processamos dados pessoais. Tenha em atenção que, para além das disposições do RGPD, também se aplicam os regulamentos nacionais de proteção de dados. Estas incluem, em particular, a lei sobre a proteção contra a utilização indevida de dados pessoais no processamento de dados (Lei Federal de Proteção de Dados - BDSG). Além disso, podem ser aplicadas as leis de proteção de dados dos diferentes estados federais.
1.5.1.1 Para o cumprimento de obrigações contratuais
O art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD serve de base jurídica para o tratamento de dados pessoais necessário para o cumprimento de um contrato no qual o titular dos dados é parte. Isto também se aplica às operações de tratamento que são necessárias para a execução de medidas pré-contratuais.
1.5.1.2 No âmbito da ponderação de interesses
Se o tratamento for necessário para salvaguardar um interesse legítimo da nossa empresa ou de um terceiro e os interesses, direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa não prevalecerem sobre o interesse em primeiro lugar, o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD serve de base jurídica para o tratamento de dados. Utilizamos as ferramentas necessárias para o funcionamento dos nossos serviços online com base no nosso interesse legítimo, nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, para que possa utilizar o nosso sítio Web de forma mais cómoda e individualizada e para que a sua utilização seja mais rápida e eficaz.
É importante para nós tornar os nossos serviços online num local seguro, pelo que somos neutros do ponto de vista ideológico, político-partidário e confessional e agimos sempre a favor da ordem básica democrática livre. Estamos empenhados nos princípios dos direitos humanos e opomo-nos ativamente a tentativas racistas, anticonstitucionais e xenófobas, bem como a comportamentos discriminatórios ou desumanos, em particular com base na nacionalidade, origem, etnia, religião, sexo, idade, identidade sexual ou deficiência. Para salvaguardar este interesse, na aceção do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, armazenamos os parâmetros de registo de utilizadores bloqueados que tenham comprovadamente violado os nossos princípios ou cujo comportamento tenha sido mesmo abusivo, a fim de garantir e impedir qualquer novo registo e utilização das ofertas online associadas. O armazenamento de dados pessoais é sempre efectuado dentro do quadro legal.
1.5.1.3 Com base no seu consentimento
A recolha e a utilização dos dados pessoais dos nossos utilizadores só têm lugar regularmente com o consentimento do utilizador. Na medida em que obtemos o consentimento do titular dos dados para o tratamento de dados pessoais, o art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD serve de base jurídica para o tratamento de dados pessoais. Utilizamos todas as outras ferramentas, em particular as que se destinam a fins de marketing, com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e de acordo com o § 15, n.º 3, frase 1 da TMG, na medida em que os perfis de utilizador são criados para fins publicitários ou de pesquisa de mercado. O processamento de dados através destas ferramentas só é efectuado se tivermos recebido previamente o seu consentimento para tal.
1.5.1.4 Devido a requisitos legais ou de interesse público
Só divulgamos dados pessoais, exceto nos casos mencionados abaixo, se e na medida em que formos obrigados e obrigados a fazê-lo por lei ou por ordem judicial ou oficial. A base legal para tal é o Art. 6, parágrafo 1, parágrafo 1 lit. c do RGPD (obrigação legal). Na medida em que o processamento é necessário para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida no controlador, o Art. 6, parágrafo 1 lit. e GDPR serve como base legal.
1.5.1.5 Com base em interesses vitais
A recolha e utilização de dados pessoais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea d) do RGPD serve para salvaguardar, respeitar e proteger os interesses vitais dos titulares dos dados ou de outra pessoa singular. Todas as ferramentas e processos utilizados baseiam-se na base legal acima mencionada, pelo que a sua utilização requer o processamento para a proteção de interesses vitais.
1.5.2 Objectivos do tratamento de dados
Os dados principais dos nossos utilizadores (dados do cliente) são utilizados de acordo com as instruções do utilizador, incluindo quaisquer termos aplicáveis no contrato do utilizador e a utilização das funcionalidades do serviço pelo utilizador e na medida do exigido por lei. Somos legalmente considerados um processador de dados do utilizador, sendo o utilizador considerado o controlador. Utilizamos as informações para promover os nossos interesses legítimos no decurso da operação da nossa oferta online e serviços, sítios Web e negócios relacionados.
Processamos dados pessoais de acordo com as bases legais acima mencionadas para os seguintes fins, entre outros:
Dados técnicos - para que possamos, por exemplo, distinguir os utilizadores reais dos bots, impedir a utilização abusiva e bloquear conteúdos irregulares que também são comunicados por outros utilizadores; de forma anónima, também para fins de análise estatística; a base jurídica para o tratamento é o n.º 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD
Dados de localização - para fornecer informações localizadas e baseadas na localização e, assim, garantir a plena funcionalidade; a base jurídica para o tratamento é o n.º 1, alínea a), do artigo 6.
Dados de contacto - para responder aos seus pedidos de informação e verificar a situação, tendo em conta os regulamentos e as circunstâncias aplicáveis no seu país; a base legal para o tratamento é o n.º 1, alínea a), do artigo 6.
Outros dados - para personalizar a experiência do utilizador e fornecer informações adaptadas ao utilizador. Os dados correspondentes são utilizados e analisados para melhoria - por exemplo, para compreender melhor os seus interesses, para o apoiar na personalização da experiência do utilizador ou para oferecer funções especificamente para si. Também podemos utilizar informações relativas à sua idade para verificar se tem idade suficiente para utilizar e usar os serviços; a base legal para o processamento é o Art. 6, par. 1 lit. a e Art. 6, par. 1 lit. f do RGPD.
De acordo com as bases legais acima mencionadas, combinamos os objectivos de (a) fornecimento, melhoria e desenvolvimento optimizados da nossa oferta online e (b) personalização direccionada de conteúdos, publicidade e marketing, tendo em conta o nosso interesse legítimo na recolha dos dados acima mencionados. Para ilustrar o nosso interesse legítimo em relação aos tipos de dados acima mencionados, combinamos as seguintes finalidades e dados, a título de exemplo:
(a) Para otimizar a prestação, a melhoria e o desenvolvimento da nossa oferta online:
Realizar inquéritos e estudos, testar funcionalidades à medida que estas são desenvolvidas e analisar dados existentes para avaliar e melhorar produtos e serviços, desenvolver novas funcionalidades e realizar testes e resolução de problemas.
Utilizar o endereço de correio eletrónico do utilizador para o notificar sobre actualizações dos nossos serviços e notificações essenciais sobre a conta de utilizador associada.
Utilização da idade para implementar uma restrição de idade.
(b) Para personalização direccionada de conteúdos, publicidade e marketing:
Utilização de dados de localização para fornecer conteúdos personalizados, bem como recomendações.
Utilização de processamento automatizado para definição de perfis e atribuição a quaisquer grupos de utilizadores com base nas informações que nos fornece, na sua interação com a nossa oferta online e nas informações recolhidas por terceiros para fornecer conteúdos personalizados, publicidade e mensagens promocionais.
Combinar os dados recolhidos do utilizador com dados de parceiros comerciais, a fim de os utilizar para apresentar anúncios mais relevantes.
Existe também a possibilidade de finalidades adicionais que requerem um consentimento separado para o tratamento posterior de dados pessoais por parte do utilizador. A seleção dos dados necessários, que são processados com base no consentimento, depende da finalidade do respetivo processamento de dados. Normalmente, isto inclui os seguintes objectivos:
Subscrição da newsletter.
Participação em inquéritos e estudos de mercado.
Utilização de cookies e tecnologias semelhantes de acordo com as suas definições.
Além disso, processamos os seus dados para além das finalidades acima mencionadas, se tal servir para proteger os nossos interesses legítimos ou os interesses de terceiros; a base legal para o processamento é o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. Os nossos interesses legítimos incluem, nomeadamente
a reivindicação de direitos legais e a defesa em litígios legais
a prevenção e investigação de infracções penais
a gestão e o desenvolvimento das nossas actividades comerciais, incluindo a gestão de riscos
a deteção de utilizações abusivas e o reconhecimento e correção de falhas técnicas no funcionamento do nosso sítio Web.
Por exemplo, utilizamos os seus dados para contrariar eficazmente qualquer utilização indevida dos nossos serviços em linha, no interesse de utilizadores honestos, e para nos proteger, a nós e aos nossos utilizadores, de danos nesses casos. Isto também inclui o processamento de dados necessário para fazer valer os nossos direitos e reclamações. Se fizer perguntas de contacto nos nossos serviços online, podemos recolher automaticamente e armazenar temporariamente dados pessoais, como o seu endereço de correio eletrónico e o seu primeiro e último nome. Deste modo, tentamos reconhecer e bloquear atempadamente os pedidos de contacto fraudulentos. Ao mesmo tempo, podemos também analisar estes dados para lhe enviar um aviso de fraude. Além disso, utilizamos os seus dados para identificar falhas e garantir a segurança do sistema, incluindo a deteção e o rastreio de acessos não autorizados e tentativas de acesso aos nossos servidores.
1.6 Segurança da informação e medidas de segurança
Comprometemo-nos a adotar medidas de segurança técnicas, lógicas, administrativas e físicas adequadas, concebidas para proteger os dados pessoais de forma a que a perda, o acesso, a divulgação, a utilização, a alteração ou a transmissão acidentais, ilegais ou não autorizadas sejam tão improváveis quanto possível.
Mesmo com esforços intensivos, o estado atual da investigação torna impossível garantir 100% de segurança da informação. Isto é particularmente verdade quando se utilizam aplicações móveis, sítios Web, sistemas informáticos ou a transmissão de informações através da Internet ou de outra rede pública. Mesmo que seja impossível garantir cem por cento de segurança, temos em conta a sensibilidade dos dados que recolhemos, processamos e armazenamos e garantimos a maior segurança possível, aderindo ao atual estado da arte. Para maximizar a segurança dos dados pessoais, os nossos sistemas, directrizes de proteção de dados e medidas de segurança são regularmente verificados quanto a potenciais vulnerabilidades e ataques, monitorizados e, se necessário, devidamente actualizados e melhorados.
As salvaguardas técnicas, lógicas, administrativas e físicas incluem, mas não se limitam a
Acesso restrito - O acesso aos dados pessoais é limitado aos funcionários autorizados com um interesse legítimo.
Encriptação SSL/TLS (https) - Para proteger os nossos serviços em linha e os dados transmitidos, utilizamos comunicações encriptadas SSL/TLS entre clientes e servidores.
Truncagem do endereço IP - Se não for necessário processar um endereço IP completo, este é truncado (“IP masking”). O encurtamento do endereço IP tem por objetivo impedir ou complicar significativamente a identificação de uma pessoa.
1.7 Transmissão de dados a empresas, pessoas, instituições ou outros destinatários
Em princípio, não transmitimos quaisquer dados pessoais a terceiros sem autorização - a não ser que nos tenha dado expressamente o seu consentimento nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, que tal seja permitido por lei e necessário para o processamento da relação contratual consigo, nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, que exista um interesse legítimo na divulgação, nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, a não ser que haja razões para supor que tem um interesse superior digno de proteção em não divulgar os seus dados. No que respeita à divulgação nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD, existe uma obrigação legal. No que diz respeito à transferência de dados para destinatários fora da nossa empresa, gostaríamos de o informar que somos obrigados a manter a confidencialidade sobre todas as informações, factos ou avaliações relacionados com o utilizador. Só podemos transmitir informações sobre o utilizador se tal for exigido por lei, se este tiver dado o seu consentimento, se estivermos autorizados a fornecer informações e se os subcontratantes por nós contratados garantirem o cumprimento dos requisitos do RGPD.
1.7.1 Transferência de dados dentro da empresa e do grupo de empresas
Certos dados pessoais, como os dados fornecidos durante o registo, podem ser partilhados dentro da empresa e do grupo de empresas para fins administrativos internos, bem como para interesses comerciais e empresariais legítimos, quaisquer obrigações contratuais, incluindo apoio conjunto ao utilizador. Os dados serão transmitidos - sob reserva do consentimento da pessoa em causa - se tal for necessário para a sua utilização e se existir autorização legal para a mesma.
1.7.2 Processadores como prestadores de serviços vinculados por instruções
Outras empresas, agentes indiretos ou contratantes apoiam-nos na prestação de serviços em nosso nome ou permitem-nos fornecer-lhe os nossos serviços. Contratamos prestadores de serviços, por exemplo, para fornecer serviços de marketing, publicidade, comunicações, segurança, infra-estruturas e TI, para personalizar, personalizar e otimizar os nossos serviços, para fornecer serviços de apoio ao cliente, para analisar dados e para processar e gerir quaisquer inquéritos aos clientes.
Durante a prestação de tais serviços, estes prestadores de serviços podem ter acesso aos seus dados pessoais. Não autorizamos a sua utilização ou divulgação, exceto no âmbito da prestação dos seus serviços. Estes prestadores de serviços foram cuidadosamente seleccionados por nós e também celebrámos acordos de processamento de dados com eles. Sem exceção, trata-se de prestadores de serviços vinculados por instruções, que processam os dados em nosso nome e de acordo com as nossas instruções, nos termos dos artigos 28º e 29º do RGPD. Acordos contratuais adequados ao abrigo da lei de proteção de dados garantem que esta transferência e processamento de dados é permitida sem uma base legal separada.
1.7.3 Divulgação a autoridades estatais, a pessoas lesadas e para acções judiciais
Se for necessário e exigido para esclarecer uma utilização ilegal ou indevida, transmitiremos os dados pessoais às autoridades responsáveis e a terceiros potencialmente lesados. No entanto, tal só acontecerá se tivermos razões para acreditar que existem provas de um comportamento ilegal ou mesmo abusivo. Os dados também são transmitidos se tal servir para fazer cumprir os termos de utilização ou outros acordos.
O interesse legítimo no processamento de dados, na aceção do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, é garantir o funcionamento correto dos nossos serviços online e, se necessário, fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais.
Além disso, somos obrigados por lei, na aceção do Art. 6, n.º 1, alínea c), do RGPD, a fornecer informações a determinadas autoridades públicas, mediante pedido. Isto inclui as autoridades responsáveis pela aplicação da lei, as autoridades que processam infracções administrativas sujeitas a coimas e as autoridades fiscais.
1.7.4 Transferência de actividades
No caso de uma reestruturação, reorganização, fusão, venda e transferência de activos associada, transferimos os seus dados pessoais para as partes envolvidas na transferência, desde que o destinatário tenha dado o seu consentimento, sendo que o fazemos sempre de acordo com as nossas informações sobre proteção de dados.
1.8 Transferência de dados para países fora do Espaço Económico Europeu
Os dados só são transferidos para países fora da UE ou do EEE (os chamados países terceiros) se tal for necessário para a execução de encomendas ou se for exigido por lei, se nos tiver dado o seu consentimento ou no âmbito de um processamento de dados encomendado. Se recorrermos a prestadores de serviços num país terceiro, estes são obrigados a cumprir o nível de proteção de dados na Europa, para além das instruções escritas, acordando as cláusulas contratuais-tipo da UE. Se a Comissão Europeia não tiver emitido uma decisão de adequação para os países acima mencionados, de acordo com o Art. 45º do RGPD, já tomámos as devidas precauções para garantir um nível adequado de proteção de dados para quaisquer transferências de dados. Se não existir uma decisão de adequação nos termos do art. 45º, nº 1 do RGPD, em conjunto com o art. 45º, nº 3 do RGPD, nem uma das garantias adequadas nos termos do art. 46º do RGPD, baseamos a transferência de dados nas excepções previstas no art. 49º do RGPD, em particular no seu consentimento expresso ou na necessidade da transferência para o cumprimento do contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais.
1.9 Período de armazenamento e eliminação de dados pessoais
Os dados pessoais armazenados serão imediatamente eliminados se o utilizador revogar o seu consentimento para o armazenamento, de acordo com o Art. 17, n.º 1, alínea b), do RGPD, ou se o conhecimento destes dados já não for necessário para cumprir a finalidade prosseguida com o armazenamento, de acordo com o Art. 17, n.º 1, alínea a), do RGPD, em particular se a conta de utilizador for eliminada ou se o seu armazenamento for inadmissível por outros motivos legais, de acordo com o Art. 17, n.º 1, alínea d), do RGPD. Se os seus dados forem transmitidos a terceiros quando utiliza os nossos serviços online, estes são responsáveis pela sua conservação e eliminação. Será informado dos dados de contacto destes terceiros quando utilizar os nossos serviços online, para que possa exercer os seus direitos diretamente contra o respetivo terceiro.
Em princípio, os dados pessoais só são processados e armazenados durante o tempo absolutamente necessário para cumprir as obrigações contratuais ou legais e os períodos de armazenamento, de acordo com o Art. 17º, nº 3 do RGPD. Para cumprir as obrigações legais de documentação, os dados são armazenados por razões contabilísticas em alguns casos. As obrigações decorrem do Código Comercial Alemão (HGB), do Código Fiscal Alemão (AO), da Lei Bancária Alemã (KWG), da Lei Alemã de Branqueamento de Capitais (GwG) e da Lei Alemã de Negociação de Valores Mobiliários (WpHG). Os períodos especificados para a conservação de documentos são de dois a dez anos. Durante o período de retenção legal, os seus dados pessoais são bloqueados e não são utilizados para qualquer outro processamento de dados. Posteriormente, os dados em causa serão bloqueados, apagados ou tornados anónimos de acordo com as disposições legais.
1.10 Direitos dos titulares dos dados
Os utilizadores cujos dados pessoais são processados em determinados países, incluindo o Espaço Económico Europeu e o Reino Unido, têm determinados direitos legais. Sob reserva de eventuais excepções previstas na lei, o utilizador tem o direito, por exemplo, de solicitar o acesso a estas informações e de pedir a sua atualização, supressão ou retificação. Segue-se um resumo dos principais direitos que lhe assistem enquanto utilizador:
1.10.1 Direito de acesso
De acordo com o Art. 15 do RGPD, o utilizador tem o direito de receber informações sobre os seus dados pessoais em qualquer altura. Isto também inclui a questão de saber se processamos os seus dados. Poderá também ter o direito de solicitar cópias dos dados que armazenámos sobre si. Também pode solicitar informações sobre as finalidades do tratamento, a categoria de dados em causa, as categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento previsto, a existência de um direito de retificação, apagamento, restrição do tratamento ou objeção, a existência de um direito de apresentar uma queixa, a origem dos seus dados, caso não tenham sido recolhidos por nós, e a existência de decisões automatizadas.
1.10.2 Direito de retificação e preenchimento
Nos termos do artigo 16.º do RGPD, o utilizador tem o direito de obter, sem demora injustificada, a retificação e o completamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, se estes forem inexactos ou deixarem de ser exactos ou incompletos.
1.10.3 Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)
De acordo com o artigo 17.º do RGPD, tem o direito de apagar os seus dados pessoais armazenados por nós, por exemplo, se os seus dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos ou processados. No entanto, o seu direito ao apagamento pode ser excluído devido a um conflito de interesses. Podemos ser obrigados a continuar a armazenar alguns dos seus dados em causa se tal for necessário em circunstâncias adequadas. As razões para continuar a armazenar incluem obrigações legais (por exemplo, ao abrigo da legislação fiscal ou comercial aplicável ou para evitar fraudes e abusos e para manter e melhorar a segurança). Se os seus dados não forem necessários até ao termo do prazo de prescrição legal para a prova de acções de direito civil ou devido a obrigações legais de retenção, apagá-los-emos imediatamente.
1.10.4 Direito à limitação do tratamento
De acordo com o Art. 18 do RGPD, tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Este direito existe, em particular, se a exatidão dos dados em causa for contestada entre o utilizador e os serviços em linha oferecidos, se a continuação da existência dos seus dados já não for necessária ou se tiver ocorrido um processamento ilegal.
1.10.5 Direito à portabilidade dos dados
Nos termos do artigo 20.º do RGPD, o utilizador tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento, se e na medida em que nos tenha fornecido os dados e nós os tratemos.
1.10.6 Direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo
Nos termos do artigo 77.º do RGPD, o utilizador tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo. Isto aplica-se, em particular, no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração, se considerar que o tratamento de dados pessoais que lhe dizem respeito viola o RGPD.
1.10.7 Direito de retirar o consentimento dado
De acordo com o Art. 7, parágrafo 3 do RGPD, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Como resultado, não continuaremos o processamento de dados com base nesse consentimento no futuro. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
1.10.8 Direito de objeção
º, n.º 1, alínea e), do RGPD (tratamento de dados de interesse público) ou do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (tratamento de dados com base numa ponderação de interesses), tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em ligação com o artigo 21. Isto aplica-se, em particular, à definição de perfis na aceção do Art. 4, n.º 4 do RGPD.
Se a sua objeção for dirigida contra o processamento de dados para fins de marketing direto, de acordo com o Art. 21, parágrafos 2 e 3 do RGPD, cessaremos imediatamente o processamento. Neste caso, não é necessário especificar uma situação específica. Isto também se aplica à definição de perfis descrita no Art. 4, n.º 4 do RGPD, na medida em que esteja associada a essa publicidade direta.
Caso se oponha, deixaremos de processar os seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que o processamento sirva para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais nos termos do Art. 21 (1) do RGPD. Pode contactar-nos a qualquer momento para exercer estes direitos e se tiver quaisquer outras questões sobre o tratamento dos seus dados.
1.11 Dados de acesso e ficheiros de registo
Quando utiliza os nossos serviços online, o sistema operativo do seu dispositivo final armazena automaticamente várias informações técnicas (como o tipo de mensagem, a data e a hora da mensagem, o acionador da mensagem, a aplicação utilizada, detalhes do conteúdo da mensagem) nos chamados ficheiros de registo como dados de acesso. Isto é necessário por razões técnicas e de segurança, para que os serviços funcionem corretamente e o utilizador possa utilizar os serviços desejados em toda a sua extensão. Estes ficheiros de registo são analisados exclusivamente com o objetivo de detetar e tratar possíveis erros ou falhas. A base jurídica é o art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.
1.12 Atualização da política de privacidade
Os nossos serviços online estão constantemente a ser desenvolvidos, em particular para melhorar os serviços e as funcionalidades. As leis, os regulamentos e as normas do sector também estão em constante mudança, em paralelo com os serviços online. Outras razões que exigem um ajuste à nossa política de privacidade podem resultar de alterações a serviços adicionais ou mesmo ao modelo de negócio. Por conseguinte, esta política de privacidade será actualizada periodicamente. Recomendamos que se informe regularmente sobre quaisquer alterações, de modo a estar sempre a par da nossa política de privacidade. Quando nos contactar, verifique, em particular, os endereços e as informações de contacto dos destinatários seleccionados, uma vez que estes também podem ser afectados por alterações. Naturalmente, informá-lo-emos imediatamente se for necessária alguma ação da sua parte (por exemplo, consentimento) ou se surgir qualquer outra desvantagem individual em resultado de alterações a esta política.
2 Autorização do sistema e direitos de acesso
O nosso objetivo é fornecer-lhe todas as funções em qualquer altura, garantir a segurança do utilizador e poder desenvolvê-las continuamente. Para tal, o nosso serviço acede a várias interfaces no dispositivo final que está a utilizar. Estas interfaces permitem-nos aceder ao seu aparelho. Estas interfaces e funções do sistema são essencialmente de carácter técnico. Dependendo do sistema operativo subjacente, o acesso ao dispositivo só é possível com o seu consentimento em relação às respectivas funcionalidades. Estes consentimentos são armazenados localmente no seu dispositivo final sob a forma de definições do sistema e podem ser personalizados e revogados em qualquer altura. Em seguida, encontrará informações mais pormenorizadas sobre as autorizações necessárias para o nosso serviço.
2.1 Base jurídica dos direitos de acesso
O acesso às funcionalidades do sistema e o tratamento de dados pessoais que lhe está associado são efectuados com base nas bases jurídicas já mencionadas, tendo em conta, nomeadamente, o nosso interesse legítimo.
A disponibilização das funcionalidades da nossa oferta online não está exclusivamente ligada ao tratamento de dados, mas é do nosso interesse legítimo garantir a segurança dos nossos serviços e também ter em conta considerações jurídicas e comerciais, mesmo que o tratamento de dados não seja necessário para quaisquer outros fins.
Neste ponto, gostaríamos de assegurar aos nossos utilizadores que, se revogarem expressamente o seu consentimento para o processamento dos seus dados, eliminaremos imediatamente os dados pessoais armazenados, de acordo com as obrigações legais de retenção. Até ao momento da revogação, todos os dados processados serão recolhidos, avaliados, transmitidos e analisados com base no consentimento dado. Isto será feito, naturalmente, no âmbito da sua declaração de consentimento.
2.2 Categorias de autorizações de dispositivos
2.2.1 Identidade e contactos
Se o utilizador utilizar uma conta de utilizador como parte deste serviço online, é necessário o acesso às informações da conta, como o endereço de e-mail. Enquanto utilizador, pode então utilizar o seu endereço de correio eletrónico ou “logins sociais” comuns para se registar. Se se registar utilizando o seu endereço de correio eletrónico, ser-lhe-ão solicitadas informações como o seu endereço de correio eletrónico, nome próprio e apelido. A opção de um “início de sessão social” sob a forma de um início de sessão único exige a autorização “identidade” ou as suas características, para que uma conta de utilizador possa ser registada através de serviços de redes sociais como o Google, o Facebook ou o Twitter.
2.2.2 ID da conta e do dispositivo
Por razões de segurança e para criar uma conta de utilizador, a ID do seu dispositivo pode ser registada. O acesso ao identificador do seu dispositivo permite, entre outras coisas, a segmentação do utilizador, o que impede tentativas de início de sessão não autorizadas e garante a utilização legítima da conta de utilizador.
2.2.3 Informações de ligação à rede
Esta autorização pode ser necessária para ler a intensidade do sinal das ligações de rede, a fim de efetuar melhorias no sistema e retificar erros.
2.2.4 Dados de localização geo-baseados
Esta autorização está sempre ligada ao consentimento do utilizador e permite que a sua localização seja localizada, sendo utilizada para fornecer serviços e qualquer conteúdo da nossa oferta online, bem como para apresentar informações e serviços relacionados com a sua localização. Os serviços de localização com base geográfica devem estar disponíveis e activados no seu dispositivo para que possam ser utilizados para a nossa oferta online e os serviços associados.
2.2.5 Câmara e microfone
Esta autorização está sempre ligada ao consentimento do utilizador e é utilizada no contexto da utilização da nossa oferta online para processar gravações de áudio, imagem e vídeo dos utilizadores através do acesso à função de microfone e câmara.
2.2.6 Vídeos, fotografias e gravações áudio
Esta autorização permite o acesso à memória do seu dispositivo final com o objetivo de tratar os vídeos, as fotografias e as gravações áudio aí contidas e de criar novos dados multimédia. Estamos plenamente conscientes da sensibilidade do tratamento desta categoria de dados pessoais, razão pela qual apenas os tratamos de acordo com a sua funcionalidade.
2.2.7 Dados de contacto
A concessão desta autorização permite o acesso à sua lista de contactos. É agora possível verificar se outros dos seus contactos também utilizam a nossa oferta em linha. É efectuada uma comparação de dados nos nossos servidores, sendo estes utilizados exclusivamente para efeitos de comparação.
2.3 Restrição de idade e proteção de menores
Para nós, é natural proteger a sua privacidade, caso tenha decidido utilizar os nossos serviços online. Sentimo-nos particularmente obrigados a proteger a privacidade das crianças que pretendam visitar os nossos serviços. Pedimos expressamente a todos os pais que observem e controlem regularmente as actividades dos seus filhos.
As crianças, em particular, merecem uma proteção especial no que diz respeito aos seus dados pessoais, uma vez que as crianças podem estar menos conscientes dos riscos, consequências e garantias relevantes e dos seus direitos no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais. Essa proteção especial deve dizer respeito, em particular, à utilização de dados pessoais de crianças para fins publicitários ou para a criação de perfis de personalidade ou de utilizador e à recolha de dados pessoais de crianças quando utilizam serviços oferecidos diretamente a crianças. Neste ponto, cumprimos rigorosamente as disposições do Art. 8 do RGPD. O artigo 8.º, n.º 1, do RGPD estabelece quais os regulamentos relativos a dados pessoais que devem ser observados no âmbito da proteção de dados de crianças. Neste contexto, podem ser feitas duas distinções básicas:
A criança atingiu a idade de 16 anos - o processamento de dados pessoais é legal.
A criança ainda não atingiu os 16 anos de idade - a legalidade do tratamento de dados pessoais de crianças depende do consentimento dos pais da criança ou com o seu consentimento.
A República Federal da Alemanha não faz uso da cláusula de abertura para reduzir a idade mínima no âmbito da proteção de dados de crianças que necessitam de proteção. Por conseguinte, a idade mínima de 16 anos é decisiva para nós no contexto da restrição de idade.
Os responsáveis pelo tratamento de dados, nos termos do art. 8.º, n.º 2 do RGPD, são obrigados a envidar esforços técnicos adequados para garantir o consentimento.
3. recolha e análise de dados pessoais
A recolha de dados pessoais no contexto das nossas ofertas online está geralmente ligada ao consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, é utilizada para o cumprimento de contratos e para consultas pré-contratuais, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, cumpre as obrigações legais, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD e é recolhida, processada e registada para proteger os nossos interesses legítimos, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Além disso, é observada a proteção dos interesses vitais nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea d) do RGPD e é assegurada a proteção dos interesses públicos nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea e) do RGPD. Pode encontrar informações mais detalhadas na secção “Base jurídica e finalidades do processamento de dados” da nossa política de privacidade. Se categorias especiais de dados pessoais forem armazenadas e processadas como parte de um processo de candidatura de acordo com o Art. 9, parágrafo 1 do RGPD, o seu processamento baseia-se nas excepções de acordo com o Art. 9, parágrafo 2 lit. a do RGPD, Art. 9, parágrafo 2 lit. b do RGPD, Art. 9, parágrafo 2 lit. c do RGPD e Art. 9, parágrafo 2 lit. h do RGPD.
A lista seguinte contém uma visão geral da recolha de dados e dos tipos de dados associados, incluindo potenciais dados pessoais:
Dados de contacto: Endereço de correio eletrónico, número de telefone, país de residência
Dados de inventário: Nome, sexo, idade, morada
Dados do candidato: Carta de apresentação, CV, certificados, qualificações
Dados de utilização: Tempos de acesso, taxas de clique, hábitos de visualização, sítios Web visitados
Dados técnicos / metadados: Endereço IP; hora do registo; sistema operativo; tipo de dispositivo
Dados de localização: Dados GPS; dados de ligação WLAN; consultas de células de rádio; informações manuais
Dados de interação: Entradas na aplicação; respostas a inquéritos; seleção de idioma
Dados de contrato / pagamento: Dados bancários, objeto do contrato, prazo, facturas
Dados particularmente sensíveis: dados biométricos, como impressões digitais e padrões da íris; dados sobre origem étnica e cultural, convicções políticas, religiosas e filosóficas, saúde, sexualidade e filiação sindical
Apenas guardamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para prestar os serviços ou para outros fins necessários. Isto inclui o cumprimento das nossas obrigações legais, a resolução de litígios e a aplicação dos nossos termos e condições e políticas. Pode encontrar informações mais detalhadas sobre as possíveis finalidades nas secções deste capítulo e no capítulo “Finalidades do tratamento de dados”.
3.1 Fornecedores e serviços de terceiros
3.1.1 Cookies e pixéis de rastreio
A utilização de cookies e pixéis de rastreio permite a utilização conveniente de sítios Web e aplicações. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados e lidos por um servidor Web no seu dispositivo final. Os cookies não causam qualquer dano ao seu dispositivo final e não contêm vírus, cavalos de Troia ou outro malware. São utilizados para o reconhecer e para obter informações sobre o utilizador. Um pixel de rastreio ou web beacon é um pequeno gráfico utilizado em sítios Web, mensagens de correio eletrónico e aplicações e é utilizado para rastrear a utilização do serviço.
Gostaríamos de chamar a sua atenção para algumas informações importantes abaixo:
Poderão ser-lhe atribuídos cookies e web beacons quando utiliza serviços online.
Certas funções requerem a utilização de cookies ou tecnologias semelhantes.
Os “cookies permanentes” são armazenados de forma permanente, por exemplo, para preencher os dados de início de sessão.
Os “cookies de sessão” são armazenados durante a duração da sua visita a um serviço em linha.
Os “cookies primários” são armazenados no seu dispositivo pelos operadores da oferta em linha.
Os “cookies de terceiros” são utilizados principalmente por anunciantes (os chamados terceiros).
Os dados provenientes de cookies e tecnologias semelhantes podem ser combinados com outros dados.
Gostaríamos também de o informar sobre as finalidades típicas de utilização:
Identificação da sua pessoa ou do seu dispositivo final
Permitir o acesso e a utilização de uma oferta online
Melhoria dos produtos, serviços e segurança do sistema
Medição estatística da utilização de uma oferta online
Monitorização do desempenho (por exemplo, tráfego de dados e tempos de carregamento)
Marketing através de publicidade baseada na utilização
Estas tecnologias são utilizadas por terceiros para, entre outras coisas, seguir e rastrear (em tempo real e de acompanhamento) as suas actividades em linha. A sua experiência de utilizador é subsequentemente personalizada por quaisquer redes de publicidade com base nos seus desejos e necessidades.
3.1.1.1 Cookies técnicos
Os cookies tecnicamente necessários podem ser utilizados para a prestação e utilização de serviços em linha. Os domínios de aplicação incluem a identificação e verificação, a deteção de erros e anomalias relevantes para a segurança, bem como a aplicação das condições de utilização.
3.1.1.2 Cookies funcionais
Os cookies funcionais podem ser utilizados para fornecer funções melhoradas e mais personalizadas e para armazenar informações que já tenham sido fornecidas. As áreas de aplicação incluem, por exemplo, o armazenamento temporário de entradas de formulários e definições de idioma, bem como o fornecimento de ficheiros de vídeo e áudio.
3.1.1.3 Cookies de desempenho
Os cookies de desempenho podem ser utilizados para melhorar a facilidade de utilização e o desempenho. Os campos de aplicação incluem a recolha de informações sobre a forma como a oferta em linha é utilizada (incluindo taxas de cliques, hábitos de visualização e mensagens de erro apresentadas).
3.1.1.4 Cookies de marketing
Os cookies estatísticos, de marketing e de personalização podem ser utilizados para efeitos de marketing e de estudos de mercado. Os campos de aplicação incluem a melhoria da abordagem do grupo-alvo, a personalização dos anúncios, a medição da eficácia e do alcance das campanhas de marketing, bem como o acompanhamento e a localização de várias ofertas em linha.
3.1.1.5 Definições para os cookies
Se pretender impedir a utilização de cookies, pode fazê-lo desactivando o respetivo cookie. Pode dar o seu consentimento para categorias inteiras ou obter mais informações e até selecionar cookies específicos. Além disso, tem ainda a possibilidade de revogar o seu consentimento apagando os dados internos da aplicação do dispositivo.
3.1.2 Redes sociais e plug-ins
Para completar a nossa oferta online, é possível utilizar as redes sociais e as redes sociais. Se utilizarmos esta opção, podemos estar representados online nestas redes sociais. O nosso objetivo é comunicar com as partes interessadas e os utilizadores activos e também informá-los sobre a nossa gama de serviços. Ao utilizar as redes sociais, os dados pessoais podem ser transmitidos e processados, por exemplo, no contexto de cookies de terceiros e plugins de redes sociais. Normalmente, os cookies de marketing são utilizados para fins de pesquisa de mercado e publicidade e, portanto, potencialmente para analisar o seu comportamento de utilização. Além disso, a integração de plug-ins de redes sociais pode ajudar-nos a iniciar sessão na nossa aplicação com contas de utilizador existentes (início de sessão único) ou a partilhar publicações e conteúdos através destas redes, bem como a integrar outros meios de comunicação externos. Gostaríamos de salientar que, ao utilizar os serviços das redes sociais, os seus dados podem ser armazenados e processados em países terceiros dentro e fora da União Europeia. Não podemos excluir completamente os potenciais riscos para si neste contexto. Isto aplica-se, por exemplo, à proteção e aplicação dos direitos do utilizador.
Para obter informações mais detalhadas, consulte a nossa declaração sobre a transferência de dados para países fora do Espaço Económico Europeu e a secção sobre cookies e pixéis de rastreio, bem como as directrizes de utilização de dados da respectiva plataforma social. A política de privacidade da respectiva rede social responsável fornece-lhe informações completas sobre as opções de contacto e as opções de configuração para anúncios. Apenas os respectivos operadores das plataformas sociais têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e reivindicação dos direitos do utilizador sejam dirigidos diretamente aos operadores das plataformas sociais. Se, no entanto, surgirem problemas, teremos todo o gosto em prestar-lhe aconselhamento e assistência.
3.1.3 Computação em nuvem e software como serviço (SaaS)
O software como serviço (SaaS) é um subdomínio da computação em nuvem e descreve um modelo de licença e de venda. O SaaS oferece a possibilidade de externalizar o software e os serviços associados. Os prestadores de serviços informáticos ou terceiros oferecem uma infraestrutura informática externa subjacente (armazenamento, servidor, ligação à rede) e uma plataforma (sistema operativo, middleware, ambiente de execução), bem como os serviços de software (aplicações e dados) nela baseados. As finalidades de utilização incluem o armazenamento, a gestão e o intercâmbio de correio eletrónico, documentos, conteúdos e outras informações, bem como a utilização de sítios Web, formulários, calendários, chats e a participação em conferências áudio e vídeo.
Consequentemente, os dados pessoais podem ser transmitidos e processados - por exemplo, para os fins acima mencionados e cookies de terceiros potencialmente associados de fornecedores de serviços de TI. O tratamento pode incluir o armazenamento de dados principais, dados de contacto e dados contratuais em servidores externos de terceiros. Os fornecedores de serviços informáticos recolhem tradicionalmente dados de utilização e metadados para fins de segurança e para otimizar os serviços. Pode encontrar informações mais detalhadas nas nossas secções sobre a transferência de dados para empresas, pessoas, instituições ou outros destinatários e na secção sobre cookies e pixéis de rastreio, bem como nas directrizes de utilização de dados do respetivo fornecedor de SaaS.
3.1.4 Ferramentas e widgets
Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para o informar que o nosso sítio Web e a aplicação associada podem utilizar scripts, interfaces de programação, kits de desenvolvimento de software e tecnologias semelhantes. Estas tecnologias são oferecidas por terceiros ou programadas internamente, acedendo, nomeadamente, aos números de identificação armazenados no dispositivo final (incluindo ID do dispositivo, ID da publicidade e ID da instância). Além disso, os widgets podem ser utilizados para complementar a funcionalidade e o conteúdo das nossas ofertas em linha. O conteúdo correspondente do widget é apresentado nas ofertas online e inclui informações que mudam convencionalmente. Uma ligação de dados ativa aos servidores do respetivo fornecedor de widgets é essencial para aceder aos conteúdos e funções actuais. Através da utilização de cookies, os fornecedores de widgets podem obter informações sobre se e, em caso afirmativo, em que medida os utilizadores visitaram e utilizaram a nossa oferta online.
Os dados pessoais que podem ser recolhidos podem incluir, nomeadamente
Dados do utilizador (nome, endereço de e-mail, localização, definição do idioma, localização)
Dados sobre o arranque inicial e a aplicação (versão e versões)
Dados sobre o número de utilizadores e sessões (duração e tempo)
Dados técnicos, tais como informações sobre o dispositivo final (sistema operativo, endereço IP e tipo de dispositivo)
Dados de utilização, como as interacções com a aplicação (conteúdos visualizados e taxas de cliques)
As categorias de ferramentas que podem ser utilizadas são enumeradas abaixo.
3.1.4.1 Ferramentas técnicas
As ferramentas tecnicamente necessárias podem ser utilizadas para fornecer e utilizar os nossos serviços online. Os campos de aplicação incluem a autenticação de início de sessão, as definições de idioma e o armazenamento de outros detalhes e informações já fornecidos até à próxima visita à aplicação.
3.1.4.2 Ferramentas funcionais
Os cookies necessários do ponto de vista funcional podem ser utilizados para fornecer funções melhoradas e mais personalizadas. Os campos de aplicação incluem a disponibilização de canais adicionais de comunicação, visualização e pagamento, bem como a otimização da usabilidade.
3.1.4.3 Ferramentas de análise
As ferramentas de análise podem ser utilizadas para desenvolver a nossa oferta em linha. Os campos de aplicação incluem o registo estatístico e a análise do comportamento dos utilizadores e a avaliação de vários canais de marketing.
3.1.4.4 Ferramentas de marketing
As ferramentas de marketing podem ser utilizadas para fins publicitários e de pesquisa de mercado. Os domínios de aplicação incluem o registo da satisfação do cliente, a melhoria da abordagem do grupo-alvo, a personalização da publicidade e a medição da eficácia e do alcance das campanhas de marketing.
3.1.5 Redes de publicidade e marketing em linha
Quando utiliza os nossos serviços em linha, podemos recolher dados sobre as suas actividades em ligação com redes de publicidade, a fim de medir a eficácia do nosso marketing e de lhe oferecer publicidade personalizada - incluindo noutros serviços em linha. Estas redes de publicidade acompanham as suas actividades durante um período de tempo mais longo e recolhem dados através de cookies, pixéis de rastreio, ferramentas de marketing e registos do servidor. Se as ofertas em linha visitadas fizerem parte da rede de publicidade, o comportamento do utilizador pode ser analisado e avaliado em todos os sítios Web e aplicações.
Podemos tratar os dados pessoais do utilizador para fins de marketing em linha (por exemplo, comercialização de espaços publicitários ou apresentação de conteúdos publicitários). Como parte do marketing, podem ser criados e armazenados perfis de utilizador num cookie - em alternativa, podem ser utilizados processos semelhantes com a mesma finalidade. As informações do perfil podem incluir conteúdos visualizados, dados de localização e pormenores técnicos do dispositivo final. Além disso, o seu endereço IP pode ser armazenado e pode ser utilizado o chamado procedimento de mascaramento de IP (encurtamento do endereço IP para pseudonimização) como medida de segurança para a sua proteção pessoal. Quando utilizamos o marketing em linha, só temos acesso a informações sobre a eficácia dos nossos anúncios e a eventuais taxas de conversação para analisar as medidas de marketing utilizadas.
Pode encontrar informações mais detalhadas nas nossas explicações sobre a transferência de dados e nas secções sobre cookies e pixéis de rastreio, dados de acesso e ficheiros de registo, ferramentas de marketing, computação em nuvem, inquéritos e nas directrizes de utilização de dados das respectivas redes de publicidade. A política de privacidade da respectiva rede responsável informá-lo-á em pormenor sobre as opções de contacto e de definição dos anúncios. Apenas os respectivos operadores das plataformas têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e afirmação dos direitos do utilizador sejam dirigidos diretamente aos operadores das redes de publicidade. Se, no entanto, surgirem problemas, teremos todo o gosto em prestar-lhe aconselhamento e assistência.
3.2 Comunicação e marketing
3.2.1 Gestão da relação com o cliente e canais de contacto
Para manter as nossas relações com os clientes, permitimos que nos contacte no âmbito da nossa gestão das relações com os clientes. O contacto pode ser feito de várias formas, por exemplo, por correio eletrónico, telefone, fax, formulário de pedido de informação ou através das redes sociais que utilizamos. Se nos enviar um pedido de informação, os seus dados e informações serão utilizados e armazenados para efeitos de processamento e resolução de eventuais problemas. Utilize as opções de contacto fornecidas nas nossas ofertas em linha.
3.2.1.1 Mensageiro instantâneo
Os contactos iniciados através de serviços de mensagens - por exemplo, através dos mensageiros de redes sociais estabelecidas, como o WhatsApp e o Facebook Messenger - são convencionalmente encriptados de ponta a ponta. O conteúdo das mensagens e os anexos que nos são enviados, bem como quaisquer dados pessoais, não podem ser visualizados diretamente pelo operador do serviço de mensagens. No entanto, é possível que o fornecedor do serviço de mensagens recolha indiretamente dados pessoais - os chamados metadados. A identificação do remetente e do destinatário, a data e a hora, os dados técnicos do dispositivo e os dados de localização são possíveis metadados. Se não concordar com o tipo de recolha de dados, utilize um método de contacto alternativo.
Para mais informações, consulte a nossa declaração sobre redes sociais e plug-ins. A política de privacidade do respetivo fornecedor de serviços de mensagens responsável fornecerá informações completas sobre as opções de contacto. Apenas os respectivos operadores dos serviços de mensagens têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e reivindicação dos direitos do utilizador sejam dirigidos diretamente aos fornecedores de mensagens. Se, no entanto, surgirem problemas, teremos todo o gosto em prestar-lhe aconselhamento e assistência.
3.2.1.2 Assistentes de conversação virtual
A iniciação de contactos através de serviços de chat e de assistentes virtuais de chat inclui sistemas de diálogo automatizados baseados em texto. Estes sistemas de informação permitem a comunicação com um sistema técnico através da entrada e saída de uma linguagem natural. Os assistentes de chat actuam como agentes interactivos para responder às perguntas e preocupações dos utilizadores. As soluções para os problemas e as informações sobre os nossos serviços em linha podem assim ser fornecidas sem tempos de espera. A recolha de dados pessoais é essencial para a funcionalidade do chat em linha. Também armazenamos e registamos o conteúdo das suas conversas através dos serviços de chat. Os dados e informações recolhidos podem ser utilizados para se dirigir pessoalmente aos utilizadores, para transmitir quaisquer conteúdos solicitados e soluções para problemas, para interagir com outros sistemas de informação em nome do utilizador, se necessário, e também para melhorar a inteligência artificial do assistente de conversação. Este último permite que os chatbots aprendam as respostas às perguntas mais frequentes e reconheçam as perguntas não respondidas para que possa ser sugerido um contacto pessoal. Por conseguinte, se não concordar com o tipo de recolha de dados, utilize um canal de contacto alternativo.
Gostaríamos também de salientar que os chatbots podem ser oferecidos por terceiros, pelo que se aplicam as directrizes de proteção de dados do respetivo fornecedor. Apenas os respectivos operadores dos assistentes virtuais têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e reivindicação dos direitos do utilizador sejam dirigidos diretamente aos fornecedores de chatbots. Se, no entanto, surgirem problemas, teremos todo o gosto em prestar-lhe aconselhamento e assistência.
3.2.1.3 Mensagens push
O início do contacto através de mensagens push é um canal de comunicação unidirecional. Estas mensagens mostram-lhe informações e notícias actuais no seu dispositivo final sem que tenha de abrir a aplicação correspondente. As notificações push são normalmente enviadas automaticamente. Se já não desejar receber estas notificações numa data posterior, pode utilizar as definições do seu dispositivo móvel para as desativar. A recolha de dados pessoais associada serve potencialmente para fins de publicidade e marketing, para o processamento de dados de localização se as mensagens forem enviadas com base na localização, bem como para análise e medição do desempenho para fins de otimização. As mensagens podem ser registadas e avaliadas estatisticamente, por exemplo, para identificar dados sobre os hábitos de utilização dos utilizadores (incluindo o comportamento de recuperação e o tempo de visualização) e para personalizar as mensagens push. Por conseguinte, se não concordar com o tipo de recolha de dados, utilize um canal de contacto alternativo.
Gostaríamos também de salientar que as mensagens push podem ser oferecidas por fornecedores terceiros, pelo que se aplicam as directrizes de proteção de dados do respetivo fornecedor. Apenas os respectivos operadores das mensagens têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e afirmação dos direitos do utilizador sejam dirigidos diretamente aos fornecedores. Se, no entanto, surgirem problemas, iremos, naturalmente, prestar-lhe aconselhamento e assistência.
3.2.1.4 Boletim informativo
O início do contacto através de newsletters é um canal de comunicação unidirecional. Estes e-mails podem conter informações regulares e actualizações sobre as nossas ofertas em linha. Para receber boletins informativos, é necessário um endereço de correio eletrónico válido - e, por conseguinte, também o processamento para o envio do boletim informativo - bem como o consentimento e a autorização para a própria entrega.
O seu consentimento para o processamento do seu endereço de correio eletrónico para a receção da newsletter pode ser revogado a qualquer momento, quer utilizando a ligação de anulação da subscrição na newsletter, quer contactando pessoalmente o fornecedor de outra forma - os dados do responsável pelo tratamento e do encarregado da proteção de dados podem ser encontrados na política de privacidade do fornecedor da newsletter. Isto não afecta a legalidade do tratamento efectuado com base no seu consentimento até ao momento do cancelamento.
Para sua proteção, é necessário efetuar um procedimento de “double opt-in” para receber boletins informativos. Para implementar o procedimento de duplo opt-in, receberá outro e-mail/SMS para confirmar o seu registo (segundo opt-in) depois de se ter registado para receber a newsletter (primeiro opt-in), de modo a evitar a utilização indevida de endereços de e-mail. Além disso, o seu endereço IP, a data e a hora do registo e a hora da confirmação são registados para registar o procedimento de registo, a fim de evitar qualquer utilização indevida.
Enquanto fornecedor ou utilizador de um serviço de newsletter, somos obrigados a cumprir as obrigações legais no contexto da subscrição de newsletters e, assim, apoiá-lo na proteção dos seus interesses ao transmitir os seus dados pessoais. Por isso, comprometemo-nos com as seguintes medidas de segurança:
Caixa de verificação desactivada para o consentimento de proteção de dados, incluindo uma ligação para a proteção de dados
Caixa de verificação desactivada para o registo na newsletter
Para o rastreio não anónimo, caixa de verificação desactivada para o consentimento do utilizador para o rastreio
Utilização de caixas de verificação únicas e independentes
Aplicação do princípio mínimo para a recolha de dados no formulário de registo
Ausência de publicidade na mensagem de correio eletrónico de confirmação do procedimento de “double opt-in
O utilizador não é obrigado a fornecer os seus dados pessoais durante o processo de registo. No entanto, se não fornecer os dados pessoais necessários, poderá não ser possível processar a sua subscrição na totalidade ou de todo. Os seus dados serão então armazenados durante o período de entrega da newsletter. Se não responder à mensagem de correio eletrónico de confirmação, os seus dados serão apagados após um período de tempo legalmente razoável. O intervalo do período acima mencionado tem em conta o facto de o remetente da newsletter ter de cumprir as obrigações legais e, se aplicável, contratuais de retenção. O tratamento dos dados supracitados é efectuado para o estabelecimento, exercício e defesa de acções judiciais.
O comportamento do utilizador pode ser analisado de forma específica ou anónima. A análise pode incluir, por exemplo, as taxas de abertura de boletins informativos, o número de cliques em ligações integradas, o alcance ou o tempo de leitura. Temos todo o gosto em adaptar as ofertas e informações que lhe são enviadas aos seus interesses pessoais e em otimizar o nosso conteúdo e comunicação numa base contínua. A análise é efectuada com a ajuda de pixéis de rastreio incorporados na newsletter. Se não desejar que o seu comportamento de utilização seja analisado, pode anular a subscrição da newsletter ou desativar os gráficos no seu programa de correio eletrónico por defeito.
Gostaríamos também de salientar que as newsletters podem ser oferecidas por fornecedores terceiros, pelo que se aplicam as directrizes de proteção de dados do respetivo fornecedor. Apenas os respectivos operadores das newsletters têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e reivindicação de direitos de utilizador sejam dirigidos diretamente aos fornecedores. Se, no entanto, surgirem problemas, iremos, naturalmente, prestar-lhe aconselhamento e assistência.
3.2.2 Marketing de afiliados
Os programas e redes de afiliados podem ser utilizados no contexto do marketing de referência para as nossas ofertas em linha. As hiperligações de afiliados e referências semelhantes (por exemplo, máscaras de pesquisa e widgets) podem remeter para ofertas e serviços de terceiros. Em troca da comercialização bem sucedida de ofertas de terceiros - os utilizadores seguem as ligações de afiliados ou subsequentemente aceitam as ofertas - recebemos uma comissão.
Como parte dos acordos de comissão, o respetivo fornecedor terceiro recebe informações sobre se e, em caso afirmativo, de que forma os utilizadores aceitaram a oferta de terceiros - pagamento por clique (o utilizador clica na hiperligação), pagamento por lead (o utilizador fornece detalhes de contacto), pagamento por venda (o utilizador compra) e pagamento por visualização (o utilizador vê anúncios na nossa oferta online). Tecnicamente, isto requer a utilização de cookies, tecnologias de reconhecimento comparáveis ou a personalização da ligação (por exemplo, adicionando um identificador de aplicação em linha, o fornecedor da aplicação ou o utilizador).
Pode encontrar informações mais detalhadas nas nossas explicações sobre a transferência de dados e nas secções sobre cookies e pixéis de rastreio e ferramentas de marketing, bem como nas directrizes de utilização de dados dos respectivos fornecedores terceiros. A política de privacidade do respetivo fornecedor responsável informá-lo-á em pormenor sobre as opções de contacto. Apenas os respectivos terceiros têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e reivindicação dos direitos do utilizador sejam dirigidos diretamente aos fornecedores. Se, no entanto, surgirem problemas, teremos todo o gosto em prestar-lhe aconselhamento e assistência.
3.2.3 Suportes de publicação
Os dados pessoais dos leitores podem ser tratados no âmbito de suportes de publicação, tais como blogues, podcasts ou fóruns. O objetivo do tratamento é a apresentação e a comunicação entre autores e leitores ou no contexto das medidas de segurança da informação necessárias.
Se o meio de publicação oferecer a possibilidade de deixar contribuições, o seu endereço IP pode ser guardado por razões de segurança. Se um autor publicar conteúdos ilegais - por exemplo, insultos ou propaganda política proibida - o endereço IP pode ser utilizado para transmitir a identidade do autor às autoridades competentes e para garantir a auto-proteção contra consequências legais de conteúdos de terceiros. Além disso, o processamento pode ser utilizado para reconhecer e eliminar spam ou impedir a votação múltipla em inquéritos, por exemplo. É do nosso interesse legítimo armazenar permanentemente as contribuições e os comentários associados, incluindo informações potencialmente contidas em sítios Web, aplicações e dados de contacto, para a preservação completa do meio de publicação até que o utilizador se oponha.
Se o meio de publicação também oferecer a opção de subscrever artigos e comentários, são concebíveis várias implementações. Por exemplo, a subscrição pode ser integrada na aplicação e adicionalmente associada a notificações push ou enviada como uma newsletter para um endereço de correio eletrónico. Pedimos-lhe que leia as secções sobre newsletters e notificações push em conformidade, uma vez que estas podem ser relevantes para as subscrições de artigos e comentários. Em particular, tenha em atenção as explicações sobre as funções, as finalidades de utilização, o tratamento de dados e o direito de cancelamento.
Por último, gostaríamos de salientar que os meios de publicação podem ser oferecidos por fornecedores terceiros, pelo que se aplicam as directrizes de proteção de dados do respetivo fornecedor. Apenas os respectivos operadores dos meios de comunicação social têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em condições de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e reivindicação dos direitos do utilizador sejam dirigidos diretamente aos fornecedores. Se, no entanto, surgirem problemas, teremos todo o gosto em prestar-lhe aconselhamento e assistência.
3.2.4 Plataformas de conferências
Os dados pessoais dos participantes em conferências podem ser tratados no contexto de conferências vídeo e áudio, tais como webinars, reuniões e workshops em linha. O tipo e o âmbito do tratamento e a duração do armazenamento dependem dos requisitos de dados da respectiva conferência e das funções utilizadas (incluindo partilha de ecrã, chat, inquéritos e funções de gravação), bem como de eventuais optimizações do serviço e medidas de segurança no contexto da segurança da informação e da legislação.
Gostaríamos de o encorajar a cumprir também as medidas de proteção de dados quando utilizar as plataformas de conferência. Durante a duração de uma conferência, é necessário respeitar a proteção dos dados e da privacidade, nomeadamente no que diz respeito às suas gravações (incluindo imagens e participantes involuntários), e não é permitida a divulgação não autorizada de dados de acesso às salas de conferência. Por último, gostaríamos de salientar que as plataformas de conferência podem ser oferecidas por fornecedores terceiros, pelo que se aplicam as directrizes de proteção de dados do respetivo fornecedor. Apenas os respectivos operadores das plataformas têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e reivindicação de direitos de utilizador sejam dirigidos diretamente aos fornecedores. Se, no entanto, surgirem problemas, teremos todo o gosto em prestar-lhe aconselhamento e assistência.
3.2.5 Candidatos e grupo de candidatos
Um requisito básico dos procedimentos de candidatura é a transmissão de dados dos candidatos para efeitos de avaliação, comparação e seleção. Dependendo da posição anunciada, solicitamos as informações necessárias para a candidatura. Estamos conscientes de que, entre outras coisas, são transferidas categorias de dados particularmente sensíveis. Gostaríamos também de salientar que aplicamos o princípio do mínimo aquando da transferência de dados. Note-se também que os dados da aplicação enviados por correio eletrónico são geralmente encriptados durante o transporte (ponta-a-ponta), mas não necessariamente nos servidores. Por conseguinte, não podemos garantir a segurança da transmissão por correio eletrónico e a responsabilidade que lhe está associada. Em alternativa, os candidatos podem candidatar-se por correio ou por formulário eletrónico. Em caso de oferta, a inclusão voluntária num grupo de candidatos baseia-se no consentimento. No entanto, a participação num grupo de candidatos não tem qualquer influência no processo de candidatura em curso e pode ser retirada pelo candidato em qualquer altura.
Para sua própria segurança, apagaremos os seus dados pessoais se a sua candidatura não for aceite ou se retirar o seu consentimento. O período de armazenamento e a eliminação baseiam-se também - sob reserva de uma anulação justificada - no nosso interesse legítimo (incluindo perguntas de acompanhamento sobre a candidatura) e num período de tempo legalmente razoável para cumprir as nossas obrigações de apresentação de provas (incluindo regulamentos sobre a igualdade de tratamento dos candidatos). Por último, gostaríamos de o informar que podem ser utilizados software e plataformas de recrutamento, bem como serviços de fornecedores terceiros, pelo que se aplicam as directrizes de proteção de dados do respetivo fornecedor. Apenas os respectivos operadores têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e reivindicação de direitos de utilizador sejam dirigidos diretamente aos fornecedores. Se, no entanto, surgirem problemas, teremos todo o gosto em prestar-lhe aconselhamento e assistência.
3.4 Análise dos fluxos e do comportamento dos visitantes
Os dados pessoais do utilizador podem ser recolhidos e analisados no âmbito da avaliação do fluxo de visitantes da nossa oferta em linha. Entre outras coisas, são analisados o comportamento, os interesses e as informações demográficas. A análise produz resultados sobre o momento em que as nossas ofertas e as suas funções ou conteúdos são mais frequentemente utilizados e quais as áreas que necessitam de otimização. Como parte da análise, podem ser criados perfis de utilizador (definição de perfis) e armazenados num cookie - em alternativa, podem ser utilizados processos semelhantes com o mesmo objetivo. A informação do perfil pode incluir conteúdos visualizados, dados de localização e detalhes técnicos do dispositivo final. Além disso, o seu endereço IP pode ser armazenado e pode ser utilizado o chamado procedimento de mascaramento de IP (encurtamento do endereço IP para pseudonimização) como medida de segurança para a sua proteção pessoal.
Para obter informações mais detalhadas, consulte as nossas declarações sobre cookies e pixéis de rastreio, computação em nuvem, ferramentas e widgets de aplicações, inquéritos e as directrizes de utilização de dados de potenciais fornecedores externos. A política de privacidade do respetivo fornecedor responsável informá-lo-á em pormenor sobre as opções de contacto. Apenas os respectivos terceiros têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e afirmação dos direitos do utilizador sejam dirigidos diretamente aos fornecedores. Se, no entanto, surgirem problemas, teremos todo o gosto em prestar-lhe aconselhamento e assistência.
4 Visão geral e listagem de fornecedores e serviços (terceiros)
Na secção seguinte, gostaríamos de lhe fornecer uma visão geral resumida e uma lista dos prestadores de serviços e serviços que utilizamos. A cooperação com fornecedores terceiros e prestadores de serviços externos é cuidadosamente considerada, as oportunidades e os riscos são ponderados e são aplicadas normas de conformidade com os regulamentos de proteção de dados. Por razões de transparência, listamos informações relevantes sobre todos os prestadores de serviços e serviços utilizados na seguinte visão geral - é evidente que temos acordos de processamento de dados com eles. Para facilitar a classificação do conteúdo e para sua conveniência pessoal, resumimos os fornecedores individuais alfanumericamente, de acordo com o índice desta política de privacidade:
Capítulo
Serviço (fornecedor)
Informação e explicação
1. informações gerais sobre o tratamento dos seus dados
1.11 Prestação dos nossos serviços
1.11.1
Worldsoft AG
Fornecimento de infra-estruturas de tecnologias de informação e serviços relacionados | Summelenweg 91, CH-8808 Pfäffikon SZ | Website: https://www.worldsoft.info | Política de privacidade: https://www.worldsoft.info/datenschutz
3 Recolha e análise de dados pessoais
3.1 Fornecedores e serviços de terceiros
3.1.2
Instagram
Rede social; fornecedor de serviços: Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA, empresa-mãe: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA; Sítio Web: https://www.instagram.com; Política de Privacidade: https://instagram.com/about/legal/privacy
3.1.2
Facebook
Rede social; Prestador de serviços: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Squ-are, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, empresa-mãe: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA; sítio Web: https://www.facebook.com; Política de privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-Out: Definições para anúncios: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings (é necessário iniciar sessão no Facebook)
3.1.2
Twitter
Rede social | Fornecedor de serviços: Twitter International Company, One Cum-berland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda, empresa-mãe: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA | Política de privacidade: https://twitter.com/de/privacy
3.1.2 YouTube Rede social e plataforma de vídeo; fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
3.3 Comunicação e marketing
3.3.1.1
Instagram
Envio de mensagens através da rede social Instagram; Fornecedor de serviços: Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA, empresa-mãe: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA; Sítio Web: https://www.instagram.com; Política de privacidade: https://instagram.com/about/legal/privacy.
3.3.1.1
Facebook Messenger
Facebook Messenger com/sem encriptação de ponta a ponta | Fornecedor de serviços: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, empresa-mãe: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA | Sítio Web: https://www.facebook.com | Política de privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy | Opt-out: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
3.3.1.4
Google Analytics
Serviço de análise de boletins informativos | Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA | Sítio Web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ | Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy | Opção de auto-exclusão: Plugin de auto-exclusão: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, definições para a apresentação de anúncios: https://adssettings.google.com/authenticated
3.4 Análise dos fluxos e do comportamento dos visitantes
3.4
Google Analytics
Medição de alcance e análise da Web; fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Sítio Web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy.
Para além das directrizes específicas de proteção de dados acima referidas, as informações de proteção de dados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE também se aplicam ao processamento de dados relacionados com a utilização e prestação dos nossos serviços. Se não estiver satisfeito com as medidas de proteção de dados aqui descritas, ou se tiver alguma questão relacionada com a recolha, processamento e utilização dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos - teremos todo o gosto em ouvi-lo. As questões relacionadas com a proteção de dados devem ser dirigidas às pessoas de contacto acima indicadas. Estas tratarão do seu pedido o mais rapidamente possível. Por último, tenha em atenção que a política de privacidade do respetivo fornecedor responsável fornecerá informações completas sobre as opções de contacto. Apenas os respectivos terceiros têm acesso aos dados que lhe dizem respeito e estão em posição de tomar medidas directas e fornecer informações, pelo que solicitamos expressamente que quaisquer pedidos de informação e reivindicação dos direitos do utilizador sejam dirigidos diretamente aos fornecedores. Se, no entanto, surgirem problemas, iremos, naturalmente, prestar-lhe aconselhamento e assistência.
5 Glossário
Este glossário fornece-lhe uma visão geral dos termos mais importantes e centrais utilizados nesta política de privacidade e contém também explicações para si. Abaixo encontra uma lista alfanumérica de todas as definições relevantes:
“Subcontratante” é uma pessoa singular ou colectiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que trata os dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento.
“Titular dos dados”, uma pessoa singular identificada ou identificável a quem os dados pessoais dizem respeito.
“Categorias especiais de dados pessoais”, os dados que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como os dados genéticos, os dados biométricos destinados a identificar uma pessoa singular de forma inequívoca, os dados relativos à saúde ou os dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa singular.
“Cookie” é um pequeno ficheiro que contém uma sequência de caracteres que é enviado para o seu dispositivo final quando acede a um sítio Web ou a uma aplicação. Na próxima vez que visitar o serviço em linha, este pode reconhecer o seu dispositivo utilizando o cookie. Os cookies podem armazenar definições do utilizador e outras informações. O seu dispositivo pode ser configurado para que todos os cookies possam ser rejeitados separadamente. Alguns dos nossos serviços em linha podem não ser totalmente funcionais sem cookies.
“Terceiro” significa uma pessoa singular ou colectiva, autoridade pública, agência ou organismo que não seja o titular dos dados, o responsável pelo tratamento, o subcontratante e as pessoas que, sob a autoridade direta do responsável pelo tratamento ou do subcontratante, estão autorizadas a tratar dados pessoais.
“Destinatário” é uma pessoa singular ou colectiva, autoridade pública, agência ou outro organismo ao qual os dados pessoais são divulgados.
“Endereço IP” é um número atribuído a cada dispositivo que está ligado à Internet. Este número é designado por endereço IP (Internet Protocol). Estes números são geralmente atribuídos em blocos que são atribuídos a áreas geográficas específicas. O endereço IP pode muitas vezes ser utilizado para identificar o local a partir do qual o dispositivo se liga à Internet.
“Dados pessoais” são quaisquer dados e informações relativos a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”). Uma pessoa singular é considerada identificável se puder ser identificada direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador em linha ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
“Tratamento”, qualquer operação efectuada sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, com ou sem meios automatizados, tais como a recolha, o registo, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação ou o apagamento.
“Responsável pelo tratamento” significa a pessoa singular ou colectiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Criado pela primeira vez em julho de 2022, o estatuto atual é janeiro de 2024.
Proteção de dados criada por: devocom GmbH